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3DSの修理

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オンライン修理受付

修理発送キット7月下旬に3DSのスライドパッドが故障しました。そこでオンライン修理受付を試してみました。

気がかりは、サービスセンターのお盆休みですが、まだ2週間以上あるので何とかなると判断。直接宅配で送っても良いのですが、オンライン修理受付では修理発送キットと言う箱を送ってくれるので、どんなものだか見たかった事もあり修理発送キットを待つ事にしました。

申し込み時に修理費用の見積が指定金額より超える場合連絡が来るようです。それ以下なら連絡せずに修理をしてもらえます。スライドパッドの修理費用がサイトに記載されていないのですが、十字ボタン等入力デバイスの費用からすると、その程度だと判断したので、5000円で指定をしました。

発送

7/28(土) オンライン修理受付
8/1(水) 修理発送キット到着
8/2(木) 発送
8/7(火) 受付処理
8/10(金) 見積り報告

見積金額が5000円より下でしたが、なぜか見積りが来ました。見積が来る事はほとんど無いと踏んでいたので、気が付くのが2日遅れました。サイト上で修理可否をチェックしないと、処理が進まないようです。

8/21(火) サービスセンターから発送
8/22(水) 到着

修理完了

10日の時点で、返答をしても土日を挟んでお盆休み(13~17日)、さらに土日を過ぎないと修理が始まらないので積んでいましたね。

ちなみに、修理発送キットはそのまま返送にも使われていました。

見積りは3500円でしたが、代引で1500円でした。部品代は0円で技術料のみだったのです。見積りに手違いがあったので、減額するとの事でした。

3ヶ月以内に同一の故障が発生した場合は、無償で修理してもらえるそうです。

コメント:1

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